Egyes felhasználói számítógépeken - a beállítástól függően - problémák jelentkezhetnek az APEH honlapjának (http://www.apeh.hu) elérésénél.
Ilyen esetekben feltétlenül ajánljuk, hogy számítógépén törölje a gyorsítótárat (ideiglenesen letöltött fájlokat).
A böngésző programok gyorsítótárának (ideiglenesen letöltött fájljainak) törlési módja:

Internet Explorer esetén:

1. Válasszuk az „Eszközök” menüpontot, majd a legördülő listából az „Internetbeállítások”-at.
2. A megjelenő „Internetbeállítások” ablakban az „Általános” lapot kell kiválasztani.
3. Ott a lap közepén található „Fájlok törlése…” gombra kell kattintani.
4. A felugró „Fájlok törlése” ablakban ajánlott „A teljes helyben tárolt tartalom törlése” szöveg előtt levő négyzetet kipipálni, majd az „OK” gombra kell kattintani.
5. Ezt követően türelmesen végig kell várni, amíg a „homokóra” jelzi, hogy dolgozik a gép.
6. A „homokóra” átváltását követően a nyitva levő „Internetbeállítások” ablakot az „OK” gomb segítségével csukjuk be.

Mozilla Firefox  (v1.5.0.8)

1. Válasszuk az „Eszközök” menüpontot, majd a legördülő listából az „Beállítások”-at.
2. A megjelenő „Beállítások” ablakban az „Adatvédelem” („lakat”) ikont kell kiválasztani.
3. Ott a „Gyorsítótár” fülű lapon a „Gyorsítótár törlése” gombra kell kattintani.
4. Ezt követően türelmesen végig kell várni, amíg a „homokóra” jelzi, hogy dolgozik a gép.
5. A „homokóra” átváltását követően a nyitva levő „Beállítások” ablakot az „OK” gomb segítségével csukjuk be.

Gyakran előforduló hiba, hogy a Kedvencek közül vagy a böngésző legördűlő Cím mezőjéből  rutinszerűen előhívott APEH honlapcím nem  www.apeh.hu. Ilyen esekben félrevezető tartalom jelenhet meg.